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MRO资讯

史丹利工具客户疑问解答集

一、史丹利品牌的知名度

 

1、没听说过史丹利

答:史丹利是有着160多年历史的工具领导品牌,在世界上享有盛誉.自2006年,史丹利开始投入大量资金进行市场推广和品牌建设,投入的资金额要比竞争对手高出很多!史丹利大量并迅速的开展市场推广工作,使用户很快知道并永远记住这个专业工具品牌。

 

2、好象世达的品牌比史丹利大吧?
答:史丹利前期的市场重点不在中国,所以在中国没有广告投入,自2006年开始史丹利注重中国地区的销售,多种广告形式都在大量的投入,通过我们的努力,会迅速让用户了解史丹利

 

3、世达是世界500强企业,史丹利和世达谁更专注工具领域?
答:史丹利160多年来的核心业务是手动工具,是最大的手工具制造商,史丹利旗下还拥有FACOM,PROTO,两个顶级工具品牌,比竞争对手更专注工具领域,史丹利正陆续将史丹利旗下20多个品牌引入中国,打造出一个工具强国。

 

二、史丹利品牌和其他品牌的主要差异性比较

 

1、史丹利产品和世达产品相比,其主要优势在于哪方面?
答:史丹利百分之六十的产品由史丹利公司自属的全球工厂生产,使用过史丹利产品的客户普遍认同史丹利的产品质量很好,史丹利从使用者角度更加关注产品性价比,使用牢固性和舒适度,加上良好的售后服务,史丹利强调的是综合竞争优势。

 

2、其他品牌产品包修包换,史丹利产品有没有这方面的服务?
答:若属于产品质量的原因,史丹利将提供无条件的退换服务,若属于人为损坏,则不在退换之列。史丹利的竞争对手亦是如此原则。

 

3、为什么要选择史丹利而不是其他品牌工具?
答:史丹利是全球知名的工具制造商,160多年的历史,质量有保证。史丹利质量标准高于其他同类产品标准。史丹利生产的不仅仅是手动工具,还有Virax专业管道工具、Bostitch紧固工具以及液压工具等等。史丹利拥有良好的性价比。史丹利拥有完善的售后服务。

 

4、史丹利产品有的为什么这么贵?
答:史丹利产品有着良好的性价比,价位在中等水准,但质量很有保证。史丹利每一种新产品的推出都要经过史丹利全球实验室认证,在产品出厂之前都有严格的质量控制,同时史丹利是全球化的公司,在全世界拥有52家工厂,能充分的利用史丹利的综合优势 ,生产出质优价廉的产品。

 

5、史丹利既然有质量保证,为什么不像其他品牌工具一样在广告里宣传出来?
答:史丹利是世界工具公司里的领导品牌,市场活动有具体的策划,不可能去抄袭同行其它品牌使用的口号,史丹利更注重实际的行动,更讲究诚信,全心为用户提供完善贴心的售后服务。

 

6、史丹利产品和马牌产品相比,优势如何?
答:马牌的钳子在行业内是很有口碑的,但史丹利的钳类品种比较齐全,从DIY 20多元的级别到史丹利的超级钳王,共有5个档次;其中MaxSteel加硬钳系列的质量和马牌相当,属日本工厂生产,但价位更加实惠;经过多方面的检测,质量丝毫不比马牌的产品差。

 

7、史丹利产品和田岛产品相比,优势如何?
答:田岛的卷尺和刀片在市场上口碑不错,从目前在中国市场上销售的品种来说,要比史丹利齐全;但史丹利位于泰国的工厂,测量类的工具就超过400种,由于国家对进口产品要征收检测费,使史丹利在这方面的产品一直不够齐全;如今国家已经取消了检测费,史丹利将尽快把优势产品引进中国,史丹利卷尺和刀具的产品会进一步的完善,以更合理的价格回报史丹利的客户。


8、很多品牌的一些工具很容易生锈,史丹利工具会生锈吗?
答:任何工具如果不做保养都容易生锈,定期喷涂防锈剂能更好的延长工具使用寿命。

 

三、市场品牌推广的操作


1、客户提出不想使用史丹利产品的展架,想自己设计,可不可以把展架的钱抵换产品?

答:史丹利的展架是史丹利公司给予客户的市场支持物品,主要用作展示陈列产品,但绝不是用来出售的商品,就象给客户的样本和小礼品一样,是帮助做市场推广的,抵换产品需根据代理商店面的具体情况决定。

 

2、客户提出广告自己做,史丹利公司是否可以直接支付现金?
答:史丹利作为世界知名工具品牌,有统一的形象设计和策划,保证全国的广告画面风格统一性,并且要保证广告的制作质量。所以,广告的设计必须严格按照史丹利VI标准。
史丹利广告制作申请审批是由市场部负责审核,业务人员有建议权并有责任配合客户,使制作公司按照史丹利标准设计,完成广告制作。史丹利支付客户用于推广宣传的费用,将严格按照公司财务制度执行

 

如果您有其他关于史丹利产品问题请联系在线客服为您解答。